那么如何做好APP的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)呢?這就需要我們掌握APP運(yùn)營(yíng)分析的四六運(yùn)營(yíng)法則。何為四六法則?我們將為大家一一詳解。
四法則:APP分析四維度
所謂四法則即是掌握APP分析的四維度。分別是渠道推廣的全面、用戶體驗(yàn)、商品(價(jià)格)、會(huì)員分析,這四個(gè)方面可以說(shuō)囊括了APP分析的方方面面。
渠道推廣方面:可以通過(guò)SEM分析、網(wǎng)盟分析、SNZ等多種分析方式來(lái)挑選APP分發(fā)渠道,根據(jù)這些數(shù)據(jù)選擇適合APP推廣的渠道。
用戶體驗(yàn)方面:轉(zhuǎn)化率是檢驗(yàn)APP運(yùn)營(yíng)效果的一個(gè)重要指標(biāo),通過(guò)對(duì)APP內(nèi)部搜索分析、訪問(wèn)路徑分析、頁(yè)面布局分析等一些列數(shù)據(jù),可優(yōu)化提升用戶體驗(yàn),進(jìn)而提升用戶的購(gòu)物轉(zhuǎn)化率。
會(huì)員分析方面:通過(guò)RFM分析,商品推薦分析等評(píng)估會(huì)員的價(jià)值及會(huì)員對(duì)一些產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率。
商品/價(jià)格方面:通過(guò)商品促銷分析、銷售分析、支付分析等這些數(shù)據(jù),可為商品制定合理的價(jià)格及有效的商品推廣方案。
六法則:六大商業(yè)模式關(guān)鍵指標(biāo)
所謂六法則即是掌握APP運(yùn)營(yíng)的六大商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。分別是電子商務(wù)、SaaS、免費(fèi)移動(dòng)應(yīng)用、雙邊平臺(tái)、SNS、媒體。每一種商業(yè)模式在某個(gè)階段對(duì)應(yīng)不同的關(guān)鍵指標(biāo)。
電子商務(wù)模式,我們要關(guān)注這些關(guān)鍵性的指標(biāo),如轉(zhuǎn)化率、年均購(gòu)買率、平均購(gòu)物車大小、棄購(gòu)率、客戶獲取成本、平均每位客戶營(yíng)收、導(dǎo)入流量最多的關(guān)鍵字、熱門搜索詞、推薦有效性、病毒性、郵件列表有效性等等。
SaaS模式,我們要關(guān)注這些指標(biāo),用戶眼球、參與度、粘性、轉(zhuǎn)化率及系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)時(shí)間和可靠性、流失率、終身價(jià)值等。
雙邊平臺(tái)模式,它的指標(biāo)有買賣雙方的人數(shù)增長(zhǎng)、庫(kù)存增長(zhǎng)、搜索有效性、轉(zhuǎn)化漏斗、評(píng)分及欺詐跡象、定價(jià)指標(biāo)等。
免費(fèi)移動(dòng)應(yīng)用模式,關(guān)注下載量、客戶獲取成本、應(yīng)用運(yùn)行率、活躍用戶比例、付費(fèi)用戶率、首次付費(fèi)時(shí)間、點(diǎn)評(píng)率、病毒性、流失率、客戶終身價(jià)值等。
SNS模式,關(guān)注活躍訪客數(shù)、內(nèi)容生成、參與度漏斗的變化、生成內(nèi)容的價(jià)值、內(nèi)容分享與病毒性、消息提醒的有效性等。
媒體模式,關(guān)于訪客與流失率、廣告庫(kù)存、廣告價(jià)格、點(diǎn)擊率、內(nèi)容與廣告間的平衡。
可以說(shuō)掌握APP運(yùn)營(yíng)的六大商業(yè)模式關(guān)鍵指標(biāo),可以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。