對于SaaS,SAP總是有些回避,并以“On-Demand”作為這類產品的代名詞,姑且不論這種做法是否是SAP為了區(qū)別于市場上主流基調的考慮,對于SAP而言,這家公司確實一直沒有放棄對SaaS領域的關注。
早在2007年,SAP就開始涉足SaaS領域,并推出了Business ByDesign產品,并意圖通過這一產品拿下中小企業(yè)市場。對于中小企業(yè)市場,一直是SAP業(yè)務發(fā)展中較為艱難的一塊,秉承SaaS理念的Business ByDesign產品的推出,依然沒有為SAP帶來明顯的改觀。
及至目前,SAP又推出了Business ByDesign 2.5版,并針對中國市場特別推出兩款種全新的預配置型啟動優(yōu)惠包,以便為本地用戶全面采用和部署SAP Business ByDesign解決方案提供有效的支持。同時,在分銷和渠道等方面,SAP亞太及日本區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部高級副總裁Tom Kindermans也表示,公司將采取新的舉措加強這方面的建設。
SaaS應用普及挑戰(zhàn)重重
盡管SAP一直沒有放棄在SaaS領域的努力,但同樣也不避諱目前SaaS市場發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。Tom Kindermans將其總結為三大方面:安全性、成本和基礎設施。
“在德國或日本,安全因素已經成為促進SaaS發(fā)展的動力。因為在這些市場,用戶會更加信賴如SAP這樣的大型軟件服務提供商,因為我們有足夠的能力確保用戶數(shù)據(jù)的安全性?!盩om Kindermans說,“中國市場恰恰相反,因為用戶對于數(shù)據(jù)的保存持謹慎態(tài)度,并不放心將其交給第三方管理?!?br />
不可否認,安全性這一因素確實在很大程度上制約了SaaS在中國的發(fā)展。這里也有多方面的原因,比如,由于市場不成熟、誠信體系和法律體系不夠完善,用戶對數(shù)據(jù)的安全性抱有很大的懷疑。事實上,未來的某一天,番禺網(wǎng)站建設對于用戶來說,將數(shù)據(jù)存在軟件服務提供商那里與將錢存在銀行并沒有區(qū)別,只是這還需要一個過程。
Tom Kindermans同時也認為,資金成本也是制約SaaS應用的一個關鍵因素,對于用戶來說,采用SaaS的模式就意味著軟件將成為企業(yè)運營成本的一部分,對于那些信息化建設成本較高的企業(yè)來說,他們自然愿意將IT以SaaS模式獲取,或者轉向云計算。但對于那些中小企業(yè)來說,他們則不愿意這么做。
此外,基礎架構也被Tom Kindermans看做是影響SaaS應用的關鍵,因為SaaS的交付通常需要基礎設施作為支撐,而在中國,基礎架構即服務(IaaS)依然仍需改進。這也依賴于電信等基礎設施提供商加強對市場的投入,同樣也依賴于第三方IDC的建設和發(fā)展。
盡管如此,SAP依然對未來SaaS的發(fā)展和應用充滿信心?!安豢煞裾J,相比較整體的套裝軟件市場,SaaS所占的比重還很小,但這一領域增長迅速?!盩om Kindermans說,“此外,SaaS對于軟件市場來說意義非凡,SAP需要把握住這一市場,為未來的云計算普及應用做好準備?!?br />
升級Business ByDesign 力拓中小企業(yè)市場
據(jù)Tom Kindermans介紹,SAP Business ByDesign 2.5版在功能上著重在三大方面進行了創(chuàng)新:實時分析功能、支持移動終端、定制化的界面帶來全新的用戶體驗。比如,在提升用戶體驗上,SAP Business ByDesign 2.5版除了全面支持多租戶架構之外,還設計了專門面向客戶和專門面向合作伙伴的業(yè)務擴展功能,廣州做網(wǎng)站公司同時允許用戶靈活方便地修改默認的用戶界面、報告及表單格式。
同時,為了簡化用戶部署,SAP針對中國市場推出了SAP Business ByDesign啟動優(yōu)惠包。據(jù)了解,目前SAP在中國可以交付使用的兩款啟動優(yōu)惠包包括:SAP Business ByDesign CRM啟動優(yōu)惠包和SAP Business ByDesign ERP(財務)啟動優(yōu)惠包。其中,CRM啟動優(yōu)惠包,第一年只需17萬人民幣購置和實施成本,最快可在3周內部署完成并上線。而ERP啟動優(yōu)惠包,第一年只需18萬人民幣購置和實施成本,最快可在6周內部署完成并上線。
產品的推進僅僅是SAP進一步拓展中國中小企業(yè)市場的第一步,番禺網(wǎng)站設計對于這類產品而言,傳統(tǒng)的軟件直銷模式顯然已經不太現(xiàn)實,通過與合作伙伴一起推進產品的普及應用才是制勝之道。因此,Tom Kindermans也強調,合作伙伴將繼續(xù)是SAP Business ByDesign進入市場策略的核心部分,未來,該產品的銷售、實施和服務將完全由合作伙伴開展,SAP更多地進行合作伙伴的培訓和招募。
作為SAP中國區(qū)中小企業(yè)銷售及渠道副總裁,許正岡正在致力于在中國市場尋找和培養(yǎng)相關的合作伙伴,以幫助他們能夠更好地進行Business ByDesign產品的銷售和實施?!霸谶@方面,SAP總體的策略是伙伴在精而不再多,他們不再是一個簡單的產品銷售方,而是要切實能夠幫助用戶部署實施該產品?!?br />
事實上,目前市場上類似SAP的啟動優(yōu)惠包的產品非常多,尤其是本土軟件公司,已經推出了一系列類似的SaaS解決方案。對此,Tom Kindermans表示,SAP作為一個全球化的企業(yè),所提供的產品不僅僅針對某一個特定的市場或區(qū)域,番禺做網(wǎng)站公司而是全球化的,對于那些有跨國業(yè)務的企業(yè),SAP的產品更能夠幫助他們實現(xiàn)法規(guī)遵從,并促進其業(yè)務的發(fā)展。
支撐產品未來應用的三大力量
Tom Kindermans表示,作為Business ByDesign產品的支撐,如今SAP已經確立了借用三大技術力量促進公司業(yè)務的發(fā)展,而這些新的技術將持續(xù)為公司的產品提供新的發(fā)展動力。
首先是云計算,對此,Tom Kindermans認為,不管是基礎架構還是平臺抑或是軟件,未來都將走向云端,SAP推進Business ByDesign的發(fā)展便是公司在云計算方面最有力的證明。據(jù)了解,Business ByDesign是SAP全新開發(fā)的一款產品,完全從零開始,而該產品推出市場的時間比原計劃得要長,是由于發(fā)現(xiàn)該產品未能完全滿足用戶的需要,而對其進行進一步開發(fā)和完善所致。
其次是內存計算。傳統(tǒng)的軟件中,番禺網(wǎng)頁設計應用層與數(shù)據(jù)層基本是分開的,這使得很多軟件開發(fā)人員并不關心硬件技術的發(fā)展,但是過去幾年多核CPU技術以及內存技術的快速發(fā)展,使得計算機的并行計算處理能力大幅度增強,網(wǎng)站建設在服務器主存層面實現(xiàn)大規(guī)模并行計算,使應用層與數(shù)據(jù)層緊密結合成為可能。而這一技術可以大大縮短系統(tǒng)對業(yè)務數(shù)據(jù)的處理和分析時間,使得企業(yè)可以更加快速地進行商業(yè)決策,同時可以改善開發(fā)環(huán)境,大幅度縮短開發(fā)周期。
第三,移動應用。今年5月,SAP以58億美元收購Sybase,SAP此舉正是看中了Sybase在企業(yè)移動應用領域的技術積累。在最新的Business ByDesign產品中,同樣支持移動應用,用戶可以在iPad或者iPhone上使用該軟件,也能夠通過蘋果在線應用商店購買?!拔覀兊哪繕司褪菫橛脩籼峁┎煌亩鄻拥倪x擇和體驗。”Tom Kindermans說。